¿Te han llegado entradas incorrectas para un evento que aún no ha tenido lugar? Si es así, estás en el artículo correcto y esperamos poder asistirte.
Pero, ¿a qué llamamos entradas equivocadas? Las entradas se consideran incorrectas en los siguientes casos:
Ubicación incorrecta
Las entradas publicadas en un mismo anuncio deben ser siempre contiguas. Si has comprado tickets de distintos anuncios, es normal que hayas recibido entradas separadas.
Es posible que hayas recibido entradas incorrectas si obtuviste:
- Asientos en una fila diferente a la que compraste
- Asientos en una zona diferente a la que compraste
- Asientos que cambiaron de asientos reservados a admisión general (o viceversa)
- Asientos separados cuando se suponía que debían estar juntos (en el mismo anuncio)
- Entradas con restricciones que no se describieron claramente en el anuncio
- Entradas en una ubicación / categoría diferente de la página del evento
Si recibiste entradas incorrectas, contáctanos* con una foto de las entradas que te llegaron. ¡Nos aseguraremos de que recibas las entradas que compraste lo antes posible!
Fecha o evento incorrecto
Si tus entradas no son para la fecha o el evento que esperabas, revisa el correo de confirmación de compra. Es posible que hayas comprado para una fecha o evento diferente. Si este es tu caso, te recomendamos revenderlas en nuestra página y realizar una compra nueva para adquirir las entradas correctas.
Si la fecha o evento que aparece no coincide, contáctanos* y te ayudaremos.
