Har du köpt biljetter till en match som kommer att äga rum på Stamford Bridge Stadium? I så fall får du inte glömma den här artikeln för att förstå hur du får dina biljetter.

När?

Biljetter till många sportevenemang trycks inte förrän nära datumet för matchen. Ibland så sent som bara 24 timmar i förväg.

Som en del av vår 100% garanti ser vi till att du får dina biljetter i tid för att kunna njuta av evenemanget.

Hur?

Det finns 3 typer av biljetter tillgängliga:

Fysiska

Det är fysiska biljetter.

Beroende på när du köper dem kommer vi antingen att skicka din beställning med bud eller leverera den personligen på matchdagen.

• Leverans: Se till att ange en giltig och komplett adress. Med tanke på biljetternas utfärdandedatum rekommenderar vi att du anger en adress i London. 
  • Om du behöver göra några ändringar kan du läsa stegen att följa. 
  • När säljaren skickar varan kommer du att få ett e-postmeddelande med leveransinformation (såsom budföretag, spårningsnummer och eventuellt en beräknad leveransdag). 
• Sista minuten-köp: En av våra representanter kommer att kontakta dig för att ordna leverans nära arenan på matchdagen. Se till att vi har en giltig e-postadress och telefonnummer.

Om du får medlemskort måste du returnera dem till säljaren efter matchen.

Elektroniska

Du kommer att få biljetterna som en PDF-fil.

När säljaren laddar upp filen i transaktionen kommer du att få ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse och en inbjudan att ladda ner från ditt konto.

Hur får jag tillgång till dem?

Logga in på ditt konto, gå till "Ordrar", "Öppna" fliken, under transaktionen klicka på "Hämta biljetter" för att ladda ner dem.

Mobilöverföring

Det är en digital biljett med en QR-kod som du behöver visa från din smartphone.

När biljetterna levereras...

1. Vi skickar dig ett e-postmeddelande där vi bekräftar att biljetterna har levererats. Det finns 2 alternativ för att få tillgång till dem. Båda är lika giltiga.
   • E-postmeddelande med en länk för varje köpt biljett. För att få tillgång till dina biljetter måste du klicka och öppna länkarna från din smartphone.
   • E-postmeddelande med en eller flera "Acceptera biljett"-knappar. Kom ihåg att det är en länk för varje gäst. Om du köpt mer än 1 biljett måste du klicka på varje "Acceptera biljett"-knapp som visas i det mottagna e-postmeddelandet. 
2. Efter att ha klickat på länkarna eller "Acceptera biljett"-knapparna öppnas ett nytt fönster och pkpass-filen laddas ner. 
   • Om din mobil är Android måste du ha "Passwallet" installerad eller andra liknande appar (som WalletPasses, Pass2U Wallet osv.). 
     1. I nedladdningsappen trycker du på ikonen ⠇, klicka på "Dela" och välj Wallet-appen (om du inte har den rekommenderar vi några appar att använda nedan). 
     2. Klicka på Acceptera för att spara biljetterna i din Wallet-app. 
   • Om din mobil är iPhone behöver du inte ladda ner en extern applikation, klicka bara på "Lägg till" för att spara dem i Wallet. Om du inte kan öppna länken från e-postmeddelandet rekommenderar vi att du kopierar och öppnar den direkt i Safari och sedan sparar den i din AppleWallet. 
   • Om din mobil är Windows Phone behöver du ha Wallet Pass installerad. 
3. Öppna Wallet-appen och du kommer att kunna se biljetterna.

På evenemangsdagen...

Kom ihåg att det är ditt ansvar att ta med din biljett till arenan på din smartphone. Bilder, PDF-filer eller utskrivna biljetter kommer inte att vara giltiga.

För att komma in på arenan, öppna bara Wallet-appen, välj biljetterna och skanna dem vid ingången... Njut av matchen!

Om den här artikeln löste din fråga, var vänlig och betygsätt oss nedan och hjälp oss att fortsätta förbättra.