INNEHÅLLSFÖRTECKNING


Privat säljare

En privat säljare kan vara en person som säljer biljetter från fan till fan. Minimiåldern för en person att vara en privat säljare är 18 år.


Professionell säljare

En professionell säljare kan vara någon av följande:

  • Enskild näringsidkare
  • Handelsbolag
  • Publikt företag
  • Privat företag
  • Ideell organisation
  • Statlig enhet


En professionell säljare kan anses vara:

a. En säljare agerar sannolikt för syften som rör deras handel, affärsverksamhet, hantverk eller yrke:

b. Säljaren säljer regelbundet biljetter med avsikt att göra vinst (försäljningen behöver inte ske på www.stubhub.co.uk);

c. Säljaren säljer biljetter genom ett registrerat företag, är enskild näringsidkare, har ett momsregistreringsnummer eller betalar andra för att sälja biljetter på deras vägnar; eller

d. Säljaren får betalt för att sälja biljetter.


Juridiska skyldigheter för professionella säljare vid försäljning av varor eller tjänster till konsumenter över internet

Observera att denna sida är endast för informationsändamål och inte är avsedd att utgöra juridisk rådgivning. Om du är osäker på hur dessa regler gäller för dig, vänligen sök juridisk rådgivning.


Professionella säljare som erbjuder varor eller tjänster till konsumenter över internet är föremål för ett antal juridiska skyldigheter enligt Konsumentavtalslagen (Information, Ångerrätt och Extra Avgifter) 2013 och Konsumenträttighetslagen 2015. Här är en översikt över de viktigaste juridiska skyldigheterna och hur du kan uppfylla dessa skyldigheter när du säljer biljetter på StubHub International som professionell säljare.


När ska jag registrera mig som en professionell säljare?

Enligt Konsumentavtalslagen (Information, Ångerrätt och Extra Avgifter) 2013, innebär en professionell säljare eller "näringsidkare" en person som agerar för syften som rör den personens handel, affärsverksamhet, hantverk eller yrke. För de flesta professionella säljare borde det vara uppenbart - om du driver en affärsverksamhet i den verkliga världen, och din försäljningsverksamhet på StubHub International är kopplad till denna verksamhet, då bör du registrera dig som en professionell säljare.


Generellt sett bör du registrera dig som en professionell säljare på StubHub International om:

  • du regelbundet säljer biljetter med avsikt att göra vinst (försäljningen behöver inte alla ske på www.stubhub.co.uk);
  • du säljer stora volymer av biljetter över en tidsperiod;
  • du säljer biljetter genom ett registrerat företag, du är enskild näringsidkare, du har ett momsregistreringsnummer eller du betalar andra för att sälja biljetter på dina vägnar;
  • du får betalt för att sälja biljetter av en person eller ett företag;
  • du är arrangör av evenemanget du säljer biljetter till; eller
  • du har sålt mer än 100 biljetter genom www.stubhub.co.uk under en 12-månadersperiod.


Denna lista är inte uttömmande och andra aktiviteter kan innebära att du agerar som en professionell säljare. Att deklarera sig som en privat säljare, trots att man agerar som en professionell säljare, är ett brott mot konsumentskyddsregler och våra policyer. Om du är osäker på om du agerar som en professionell säljare, vänligen sök juridisk rådgivning.


Vad är mina skyldigheter som en professionell säljare och hur kan jag uppfylla dessa på StubHub International?

Du behöver tillhandahålla information om din identitet och verksamhet

Du behöver tillhandahålla information om din identitet och verksamhet (såsom ditt handelsnamn), den fullständiga geografiska adressen där du eller din verksamhet är etablerad, ditt företags- eller handelsregistreringsnummer (om tillämpligt) och ditt momsregistreringsnummer (om tillämpligt).


När du listar en biljett på våra EU-webbplatser eller till ett evenemang i EU för första gången ber vi dig att deklarera dig som antingen en privat eller professionell säljare. Om du deklarerar dig som en professionell säljare kan du tillhandahålla ytterligare information om din identitet och verksamhet (om tillämpligt). Vänligen tillhandahåll lämplig information i förhållande till din verksamhet.


Med undantag för din e-postadress och telefonnummer, kommer den information du tillhandahåller att visas för köpare under köpprocessen.


Vänligen se till att din företagsinformation alltid är korrekt och uppdaterad. Om du behöver göra ändringar i din företagsinformation, vänligen kontakta kundservice.


Du behöver tillhandahålla information om de biljetter du säljer

Som en professionell säljare måste du ge köpare fullständig och korrekt information om de biljetter du säljer. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, namnet på evenemanget, evenemangsdatumet, sektionen, raden, platsen (om tillgängligt och tillämpligt för biljetten), vilket unikt biljettnummer som helst som kan hjälpa köparen att identifiera platsen eller ståområdet eller dess läge (om tillgängligt), nominellt värde på biljetten och eventuella avslöjanden eller begränsningar som gäller för din biljett (såsom skymd sikt eller återförsäljningsbegränsningar), och (i förhållande till biljetter till brittiska evenemang) eventuell affiliering du har med arrangören/rättighetsinnehavaren eller StubHub International.


Priset du sätter för dina biljetter måste inkludera alla tillämpliga skatter.


När du listar biljetter till försäljning på StubHub International, kommer vi att be dig:

  • Sätta ett pris för din biljett (inklusive alla tillämpliga skatter)
  • Ge fullständig och korrekt information om dina biljetter (inklusive eventuella begränsningar)
  • Välja en leveransmetod baserat på typen av biljetter du säljer
  • Observera att även om du inte är en professionell säljare, måste du tillhandahålla ovanstående biljettinformation i förhållande till biljetter du listar till försäljning.
  • Tillhandahålla information om kommunikationsmedel och rätten att ångra sig


Du behöver ge konsumenten ett snabbt och effektivt kommunikationsmedel. Eftersom StubHub International agerar som din tjänsteagent i frågor om kundfrågor, kommer vi att ge köparna vår kundservices kontaktinformation (e-post och telefonnummer).


Måste jag erbjuda köpare rätten att ångra sig?

Nej, försäljningen av biljetter till evenemang med ett specifikt datum eller tidsperiod är undantagen från rätten att ångra sig. Du bör dock informera köparen om att han/hon inte har rätt att ångra sig. Du kan använda fritextfältet för att ge eventuell ytterligare information som kan krävas (såsom information om konsumentens rätt att ångra sig eller inte).


Om du har ytterligare frågor angående dina skyldigheter som en professionell säljare, vänligen kontakta din juridiska rådgivare.