Bienvenido a Atención al cliente de StubHub

Generella frågor 6

• Är biljetterna som annonseras på StubHub äkta?
• Vilka är mina skyldigheter som köpare?
• Hur vet jag om biljetten är korrekt och giltig?
• Arena- och resepolicyer för social distansering och folkhälsa
• Hur skyddar StubHub International köpare?

Visa alla 6

Grunderna i att köpa 15

• Jag kan inte välja det antal biljetter jag vill ha
• Hur lång tid tar verifieringsprocessen normalt?
• Vilka typer av biljetter kan jag köpa på StubHub International?
• Kan jag köpa fler biljetter än det antal som är tillgängligt i en annonsering?
• Tar ni ut en leveransavgift?

Visa alla 15

Betala 4

• Betalningsmetoder StubHub International accepterar
• Vad är PayPal?
• Vad kostar en biljett?
• Vad kostar det att annonsera biljetter?

Hjälp med beställning 22

• Hur kan jag kontakta säljaren?
• Vad händer om jag får separata biljetter?
• Varför måste jag visa upp en fotokopia av min legitimation tillsammans med kreditkortet jag använde vid köpet?
• Vad ska jag göra om jag har tappat bort mina biljetter?
• Varför kan jag inte lägga till fler biljetter i min beställning?

Visa alla 22

Ta emot biljetter 7

• Måste någon vara hemma för att ta emot biljetterna?
• Hur laddar jag ned min elektroniska biljett?
• Var kan jag hämta ut LMS-biljetter (Last Minute Services)?
• Vad ska jag göra om jag reser till en annan ort för att gå på ett evenemang?
• Jag köpte biljetterna som gäst på StubHub International. Hur ser jag min beställning?

Visa alla 7

Att lösa problem 3

• Varför annullerades min beställning?
• Jag fick ingen bekräftelse på mitt köp via e-post. Har min beställning registrerats?
• Varför har det gjorts flera debiteringar på mitt kreditkort?