Wenn Sie Tickets für die Past Present Future Tour gesichert haben, erwartet Sie ein unglaubliches Erlebnis. Dieser Leitfaden bietet einen kurzen Überblick, was Sie als Ticketkäufer erwartet.


INHALTSVERZEICHNIS


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Tickets finden

Suchen Sie noch nach Tickets? Schauen Sie sich die Liste der bevorstehenden Usher Konzerte an und reservieren Sie Ihren Platz.


Wann werde ich sie erhalten?

Aus Sicherheitsgründen werden die Tickets mit einer Verzögerung freigegeben. Dies ist eine Vorschrift des Veranstalters. Während dieses Zeitraums werden die Tickets nicht versendet, und der mobile Barcode ist erst nach Ablauf der Verzögerung verfügbar.


Seien Sie versichert, mit unserer 100% Garantie erhalten Sie Ihre Tickets rechtzeitig, um die Show zu genießen.


Wie werde ich sie erhalten?

Die am häufigsten verkauften Formate sind:

  • Elektronisch: Erfahren Sie mehr über elektronische Tickets hier.
  • Physisch: Erfahren Sie mehr über physische Tickets hier.
  • Mobile Übertragung: Diese Tickets werden über eine Drittanbieter-App oder Plattform übertragen, die nicht mit StubHub International verbunden ist. Die spezifische App, die Sie herunterladen müssen, variiert je nach Absender (weitere Details dazu finden Sie unten). Sobald der Verkäufer die Übertragung abgeschlossen hat, erhalten Sie zwei E-Mails:
    • Eine E-Mail von StubHub International, die bestätigt, dass Ihre Bestellung geliefert wurde (bitte beachten Sie, dass die Tickets nicht auf unserer Plattform erscheinen).
    • Eine E-Mail vom Drittanbieter, die die Übertragung bestätigt und Anweisungen zur Ticketnutzung enthält.


Können Sie die E-Mail nicht finden? Überprüfen Sie auch Ihren SPAM- oder Junk-Ordner, um sicherzustellen, dass Sie keine Korrespondenz verpassen. Finden Sie sie immer noch nicht? Lesen Sie diesen Artikel für mehr Details.


Für Ticketmaster

  1. Laden Sie die Ticketmaster-App herunter.
  2. Melden Sie sich mit der gleichen E-Mail-Adresse an, die Sie bei StubHub International verwendet haben.
  3. Gehen Sie zu „Mein Konto“, um Ihre Tickets zu sehen. Der QR-Code ist nur am Tag der Veranstaltung sichtbar.
  4. Scannen Sie am Veranstaltungsort den QR-Code, um Einlass zu erhalten.


Für AXS

  1. Laden Sie die AXS-App herunter.
  2. Melden Sie sich mit der gleichen E-Mail-Adresse an, die Sie bei StubHub International verwendet haben.
  3. Tippen Sie auf das Ticket-Symbol.
  4. Scannen Sie am Veranstaltungsort den QR-Code, um Einlass zu erhalten.


Am Tag der Veranstaltung

Stellen Sie sicher, dass Ihr mobiles Ticket auf Ihrem Smartphone zugänglich ist, da gedruckte Kopien nicht akzeptiert werden. Wählen Sie Ihr Ticket aus und scannen Sie es am Eingang für den Einlass. Viel Spaß beim Konzert!


Probleme beim Zugriff auf Tickets in der Drittanbieter-App?

Wenn wir bestätigt haben, dass Ihre Tickets übertragen wurden, aber Sie sie in der App für das Veranstaltungsland nicht sehen, stellen Sie sicher, dass Sie die richtige App für dieses Land heruntergeladen haben. Die Tickets sind dort zugänglich.


Wenn Sie die App nicht herunterladen können (zum Beispiel weil Sie sich im Ausland befinden oder die App im Veranstaltungsland nicht finden können), folgen Sie den Anweisungen auf der Website des Drittanbieters.


Können Sie das reservierte Datum nicht wahrnehmen?

Wenn sich Ihre Pläne ändern, können Sie neue Tickets für ein anderes Datum kaufen und  Ihre ursprünglichen Tickets zum Wiederverkauf anbieten. So können Sie Ihre Kosten zurückerhalten und einem anderen Fan die Chance geben, das Event zu genießen.



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