Haben Sie Tickets für eines seiner Konzerte gekauft? Wir haben keinen Zweifel daran, dass es ein erstaunliches Konzert sein wird! In diesem Artikel möchten wir Ihnen erklären, wann und wie Sie Ihre Tickets erhalten können.
Wann erhalte ich sie?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die geschätzte Zeit und den Tickettyp zu überprüfen, die Sie erhalten werden.
- Während des Bezahlvorgangs können Sie diese Informationen sehen.
- In der Bestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten, sobald die Bestellung bestätigt ist.
- In Ihrem Profil > Bestellungen > Aktuelles Tab.
Im Rahmen unserer 100%igen Garantie stellen wir sicher, dass Sie Ihre Tickets rechtzeitig erhalten, um die Veranstaltung zu genießen.
Wie erhalte ich sie?
Papier
Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige und korrekte Lieferadresse angeben. Wenn Sie sie ändern müssen, können Sie hier die Schritte lesen.
Wenn Sie nahe am Veranstaltungsdatum kaufen, empfehlen wir, eine Adresse in derselben Stadt wie die Veranstaltung anzugeben.
Sobald der Verkäufer geliefert hat, erhalten Sie eine E-Mail mit den Lieferdetails (wie Kurier, Tracking-Nummer, vielleicht geschätztes Lieferdatum...).
Elektronisch
Sie erhalten die Tickets im PDF-Format.
Sobald der Verkäufer die Datei zur Transaktion hochlädt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Lieferbestätigung und einer Einladung zum Download von Ihrem Konto.
Melden Sie sich in Ihrem Konto an, gehen Sie zu Bestellungen, öffnen Sie das Tab, unter der Transaktion klicken Sie auf Tickets abrufen, um sie herunterzuladen.
Mobile Übertragung
Der Verkäufer sendet Ihnen die Tickets für die Veranstaltung, die im mobilen Übertragungsformat vom Veranstalter ausgegeben werden. Beachten Sie, dass diese mobilen Tickets in Ihrem StubHub International-Konto nicht sichtbar sein werden.
Sie erhalten eine E-Mail vom Originalanbieter, die Sie auffordert, die Übertragung zu akzeptieren. Wenn Sie sie nicht finden, überprüfen Sie auch Ihren SPAM-Ordner, um sicherzustellen, dass Ihnen keine Korrespondenz entgeht. Befolgen Sie dann die in der E-Mail angegebenen Schritte, um Ihre Tickets zu erhalten. Es kann erforderlich sein, eine externe App herunterzuladen, um Ihre Tickets zu öffnen und zu verwenden.
Stellen Sie sicher, dass Sie das Konto Ihrer Drittanbieter-App mit derselben E-Mail-Adresse erstellen, die Sie auf unserer Website registriert haben.
Drucken Sie es nicht aus!
Bitte beachten Sie, dass heruntergeladene oder ausgedruckte Tickets in den folgenden Formaten nicht gültig sind.
- Das Ticketbild auf Ihrem Telefon.
- Die PDF-Datei des Tickets auf Ihrem Telefon.
- Die gedruckte Papierversion des Ticketbildes.
Es ist wichtig zu beachten, dass Sie Ihr Telefon für den Eintritt in die Veranstaltung verwenden müssen. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Telefon am Tag der Veranstaltung vollständig aufgeladen ist. Auf diese Weise vermeiden Sie etwaige Last-Minute-Hindernisse und können Ihre Erfahrung in vollen Zügen genießen!
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