Har du problem med att hitta paketet med dina biljetter? Om vi har meddelat dig att din beställning har levererats eller om du har sett den uppdaterade statusen i din profil men inte kan hitta paketet, låt oss förklara mer om leveransen av fysiska biljetter.

Dina biljetter har skickats till adressen som är registrerad i ditt StubHub International-konto. Kommer du inte ihåg vilken adress det är? Logga in på din profil för att kontrollera att den stämmer.

Observera att vissa kurirer kan lämna kuvertet i din brevlåda, hos portvakten eller hos en granne, och de kanske inte kräver en signatur för leverans.

Om du fortfarande inte kan hitta ditt paket, kontakta kuriren för ytterligare hjälp.

När säljaren överlämnar kuvertet till kuriren kommer de att uppdatera din beställning med namnet och spårningsnumret som är kopplat till paketet. Detta gör att du kan spåra försändelsen på kurirens webbplats. Du kan också hitta dessa detaljer i din profil, bredvid din beställning, eller genom att klicka på Visa detaljer.

Om denna artikel besvarade din fråga, vänligen betygsätt oss nedan och hjälp oss att fortsätta förbättra oss.