Istnieje kilka powodów, dla których nie możesz znaleźć zakupu w swoim profilu.

Zamówienie w weryfikacji

Wszystkie transakcje są sprawdzane z powodów bezpieczeństwa. Zazwyczaj proces weryfikacji jest natychmiastowy, ale może potrwać do 1 godziny, a czasami nawet 1-2 dni.

Po zatwierdzeniu twojego zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.

Patrzysz na złej stronie

Upewnij się, że dokonałeś zakupu na jednej z naszych poniższych stron internetowych.

W czerwcu 2021 roku działalność StubHub w Ameryce Północnej i międzynarodowa zostały podzielone na dwie różne platformy. W wyniku tego podziału teraz nosimy nazwę StubHub International.

Jeśli zakupiłeś bilety na www.stubhub.com lub www.stubhub.ca i potrzebujesz wsparcia dotyczącego swoich zamówień, będziesz musiał skontaktować się z zespołem obsługi klienta w USA lub skorzystać z ich Centrum Pomocy. To nie oznacza, że nie chcemy ci pomóc, ale po prostu nie mamy dostępu do żadnych informacji dotyczących zamówień lub użytkowników na ich platformie.

Jeśli ten artykuł rozwiązał twoje pytanie, proszę oceniaj nas poniżej i pomóż nam w dalszym doskonaleniu.