Bienvenido a Atención al cliente de StubHub

Ogólne pytania 6

• Czy bilety wystawiane na StubHub International są oryginalne?
• Jakie są moje obowiązki jako kupującego?
• Skąd mam wiedzieć, że bilet będzie ważny i prawidłowy?
• Zasady dotyczące obiektu i podróżowania w odniesieniu do dystansu społecznego i zdrowia publicznego
• W jaki sposób StubHub chroni kupujących?

Wyświetl wszystkie 6

Podstawy zakupów 14

• Nie mogę wybrać tylu biletów, ile potrzebuję
• Ile zazwyczaj trwa procedura weryfikacyjna?
• Jakie rodzaje biletów można kupować na StubHub International?
• Czy można kupić więcej biletów, niż ilość podaną w ofercie?
• Czy zapłacę za dostawę?

Wyświetl wszystkie 14

Płatności 4

• Metody płatności akceptowane przez StubHub International
• Co to jest PayPal?
• Ile kosztuje bilet?
• Jak zmienić metodę płatności?

Pomoc dotycząca zamówienia 22

• Jak skontaktować się ze sprzedawcą?
• Co mam zrobić, jeśli otrzymam osobne bilety?
• Dlaczego muszę dostarczyć kopię dokumentu tożsamości wraz z kartą kredytową użytą do opłacenia zakupu?
• Co mam zrobić, jeśli zgubię bilet?
• Dlaczego nie mogę dodać więcej biletów do zamówienia?

Wyświetl wszystkie 22

Odbiór biletów 7

• Czy ktoś musi być w domu, aby odebrać bilety?
• Jak pobrać bilet elektroniczny?
• Gdzie odebrać bilety kupione z opcją Last Minute Services?
• Co mam zrobić, jeśli wybieram się na wydarzenie do innej miejscowości?
• Kupiłem(-am) bilety na StubHub International jako gość. Jak wyświetlić zamówienie?

Wyświetl wszystkie 7

Rozwiązywanie problemów 3

• Dlaczego moje zamówienie zostało anulowane?
• Nie otrzymałem(-am) wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu. Czy to zamówienie zostało zrealizowane?
• Dlaczego moja karta kredytowa została obciążona więcej niż jeden raz?