Heb je tickets gekocht voor een wedstrijd in TD Garden? Hier is een stapsgewijze handleiding om ervoor te zorgen dat je weet hoe en wanneer je de tickets ontvangt. 


Wanneer ontvang ik mijn tickets?

Tickets voor veel sportevenementen worden vaak kort voor de wedstrijddatum uitgegeven, soms pas 24 uur voor de wedstrijd. Wees gerust, met onze 100%-garantie zorgen we ervoor dat je je tickets op tijd ontvangt om van de wedstrijd te genieten.


Hoe ontvang ik mijn tickets?

Er zijn twee belangrijkste tickettypes beschikbaar:


Je kunt het tickettype identificeren tijdens het afrekenen, in je bevestigingsmail of door te kijken onder Profiel > Bestellingen > Tabblad Actueel in je StubHub International-account.

Elektronische (PDF) tickets

Je ontvangt deze tickets in PDF-formaat.


Hoe je je tickets opent:

  1. Zodra de verkoper het PDF-bestand uploadt naar de transactie, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de levering.
  2. Log in op je StubHub International-account.
  3. Ga naar Bestellingen en selecteer het tabblad Open.
  4. Zoek je transactie en klik op Tickets ophalen om ze te downloaden.


Belangrijk: Print deze tickets niet uit. Je moet ze direct vanaf je mobiele apparaat scannen om toegang te krijgen.


Mobiele overdrachtstickets

Dit zijn digitale tickets die moeten worden overgedragen via de mobiele app van Boston Celtics (niet de StubHub-app).


Hoe de overdracht werkt:

De verkoper gebruikt de volgende gegevens om je tickets over te dragen: 

  • Voornaam
  • Achternaam
  • E-mailadres 


Zorg ervoor dat deze gegevens overeenkomen met de informatie in je StubHub International-account: 

  1. Log in op je StubHub International-account.
  2. Ga naar Profiel en controleer de sectie Accountinformatie voor de door de verkoper verstrekte gegevens. 


Wanneer de tickets worden geleverd:

  1. Je ontvangt een e-mail van de ticketprovider ter bevestiging van de overdracht. Als je de e-mail niet ziet, controleer je SPAM- of junkmap. 
  2. Klik op de knop "Accepteer tickets" in de e-mail om verder te gaan.  
  3. Log in met hetzelfde e-mailadres waarmee je het overdrachtsbericht hebt ontvangen. Maak indien nodig een wachtwoord aan of klik op "Wachtwoord vergeten?" om het te resetten. 
  4. Download de Boston Celtics mobiele app. 
  5. Log in op de app met je e-mailadres en volg de instructies op het scherm, inclusief het invoeren van de registratiecode die naar je e-mail is gestuurd. 
  6. Ga naar "Tickets" en selecteer "Je tickets openen" om ze te bekijken. Als de wedstrijd binnen 48 uur plaatsvindt, wordt de mobiele barcode weergegeven met een optie om de tickets toe te voegen aan je mobiele wallet. 


Op de dag van het evenement:

  • Zorg ervoor dat je ticket beschikbaar is op je smartphone via de Boston Celtics mobiele app of de Wallet App. 
  • Zorg ervoor dat je telefoon volledig is opgeladen op de dag van het evenement. 
  • Gedrukte tickets worden niet geaccepteerd. Open je app, selecteer je ticket en scan het bij de ingang. 


StubHub International heeft geen commerciële relatie met de genoemde derdepartij-app. De vermelding hiervan in deze communicatie is uitsluitend voor informatieve doeleinden.


Als dit artikel je vraag heeft beantwoord, beoordeel ons hieronder en help ons om te blijven verbeteren.