Heb je tickets gekocht voor een wedstrijd in de Crypto.com Arena? Hier is een stapsgewijze gids om ervoor te zorgen dat je weet hoe en wanneer je de tickets ontvangt. 


Wanneer ontvang ik mijn tickets?

Tickets voor veel sportevenementen worden vaak vlak voor het evenement uitgegeven, soms pas 24 uur voor de wedstrijd. Wees gerust: met onze 100%-garantie zorgen we ervoor dat je jouw tickets op tijd ontvangt om van de wedstrijd te genieten.


Hoe ontvang ik mijn tickets?

Er zijn twee hoofdtypen tickets beschikbaar:


Je kunt het type ticket identificeren tijdens het afrekenen, in je bevestigingsmail, of door te kijken onder Profiel > Bestellingen > Huidige tab in je StubHub International-account.

Elektronische (PDF) tickets

Je ontvangt deze tickets in PDF-formaat.


Hoe krijg je toegang tot je tickets:

  1. Zodra de verkoper het PDF-bestand aan de transactie heeft toegevoegd, ontvang je een e-mailmelding ter bevestiging van de levering.
  2. Log in op je StubHub International-account.
  3. Ga naar Bestellingen en selecteer het tabblad Open.
  4. Zoek je transactie en klik op Tickets ophalen om ze te downloaden.


Belangrijk: Print deze tickets niet uit. Je moet ze direct vanaf je mobiele apparaat scannen om toegang te krijgen.


Mobiele overdracht tickets

Dit zijn digitale tickets die via de LA Clippers App moeten worden overgedragen (niet de StubHub-app).


Hoe de overdracht werkt:

De verkoper gebruikt de volgende gegevens om je tickets over te dragen: 

  • Voornaam
  • Achternaam
  • E-mailadres 


Zorg ervoor dat deze gegevens overeenkomen met de informatie in je StubHub International-account: 

  1. Log in op je StubHub International-account.
  2. Ga naar Profiel en controleer de gegevens onder Accountinfo die door de verkoper zijn verstrekt. 


Wanneer tickets worden geleverd:

  1. Je ontvangt een e-mail van de ticketprovider waarin wordt bevestigd dat de tickets zijn geleverd. Zie je de e-mail niet? Controleer je SPAM- of junkmap. 
  2. Klik op de knop "Tickets accepteren" in de e-mail.
  3. Download de LA Clippers App.
  4. Tik op "Tickets" en vervolgens op "Mijn tickets openen". 
  5. Meld je aan met hetzelfde e-mailadres waarop je het overdrachtsbericht hebt ontvangen. Maak een wachtwoord aan indien gevraagd, of klik op "Wachtwoord vergeten?" om een nieuw wachtwoord te genereren. 
  6. Nadat je bent ingelogd, zijn je tickets toegankelijk in de app. 


Op de dag van het evenement:

  • Zorg ervoor dat je ticket beschikbaar is op je smartphone via de LA Clippers App. 
  • Zorg ervoor dat je telefoon volledig is opgeladen op de dag van het evenement. 
  • Geprinte tickets worden niet geaccepteerd. Open je app, selecteer je ticket en scan bij de ingang. 


StubHub International heeft geen commerciële relatie met de genoemde app van derden. De vermelding ervan in deze communicatie is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden.


Heeft dit artikel je vraag beantwoord? Beoordeel ons hieronder en help ons om te blijven verbeteren.