Pokud jste si zajistili vstupenky na turné Past Present Future, čeká vás nezapomenutelný zážitek. Tento průvodce vám poskytne stručný přehled toho, co jako kupující vstupenek můžete očekávat.


OBSAH


Pokračujte ve čtení pro všechny podrobnosti! ;)

Jak najít vstupenky

Stále hledáte vstupenky? Podívejte se na seznam nadcházejících koncertů Ushera a rezervujte si své místo.


Kdy je obdržím?

Z důvodu bezpečnosti budou vstupenky uvolněny se zpožděním. Jedná se o nařízení pořadatele. Během této doby nebudou vstupenky odesílány a mobilní čárové kódy nebudou dostupné, dokud zpoždění neskončí.


Buďte v klidu – díky naší 100% záruce vstupenky obdržíte včas, abyste si mohli užít show.


Jak je obdržím?

Nejčastěji prodávané formáty jsou:

  • Elektronické: Více o elektronických vstupenkách se dozvíte zde.
  • Fyzické: Více o fyzických vstupenkách se dozvíte zde.
  • Mobilní přenos: Tyto vstupenky jsou přeneseny prostřednictvím aplikace nebo platformy třetí strany, která není propojena se StubHub International. Konkrétní aplikace, kterou si budete muset stáhnout, se bude lišit podle odesílatele (podrobnosti uvedeme níže). Jakmile prodejce dokončí převod, obdržíte dva e-maily:
    • E-mail od StubHub International potvrzující, že vaše objednávka byla doručena (poznámka: vstupenky se nezobrazí na naší platformě).
    • E-mail od poskytovatele třetí strany potvrzující převod a poskytující pokyny, jak vstupenky získat.


Nemůžete najít e-mail? Zkontrolujte si také složku SPAM nebo nevyžádané pošty, abyste se ujistili, že jste nic nepřehlédli. Stále nic? Přečtěte si tento článek pro více informací.


Pro Ticketmaster

  1. Stáhněte si aplikaci Ticketmaster.
  2. Přihlaste se nebo si vytvořte účet pomocí stejného e-mailu, který jste použili na StubHub International.
  3. Přejděte na „Můj účet“ a zobrazte si vstupenky. QR kód bude viditelný až v den akce.
  4. U vstupu naskenujte QR kód a vstupte.


Pro AXS

  1. Stáhněte si aplikaci AXS.
  2. Přihlaste se nebo si vytvořte účet. Je důležité použít stejný e-mail jako na StubHub International.
  3. Klepněte na ikonu vstupenky.
  4. Na místě akce naskenujte QR kód a vstupte.


V den akce

Ujistěte se, že máte vstupenku připravenou ve svém telefonu, protože tištěné kopie nebudou akceptovány. Vyberte vstupenku a naskenujte ji u vchodu. Užijte si koncert!


Problémy s přístupem k vstupenkám v externí aplikaci?

Pokud jsme potvrdili převod vašich vstupenek, ale nevidíte je v aplikaci pro danou zemi konání akce, ujistěte se, že jste si stáhli správnou aplikaci pro danou zemi. Vstupenky tam budou dostupné.


Nemůžete aplikaci stáhnout (například protože jste v zahraničí nebo ji v obchodě nevidíte)? Postupujte podle pokynů na webu poskytovatele třetí strany.


Nemůžete se zúčastnit ve vámi rezervovaném termínu?

Pokud se vaše plány změnily, můžete si zakoupit nové vstupenky na jiný termín a původní vstupenky vystavit k prodeji. Tak můžete získat své náklady zpět a zároveň umožnit jinému fanouškovi si akci užít.


Pokud vám tento článek pomohl, ohodnoťte ho prosím níže a pomozte nám zlepšovat naše služby.