Potřebujete odeslat své vstupenky pomocí jiného kurýra než Fedex nebo UPS? Bohužel si nebudete moci stáhnout štítek z vašeho profilu. Místo toho budete muset zajistit odeslání sami.

 

Zde je návod, jak to funguje s některými doporučenými kurýry:

  • Pro Spojené království: Royal Mail (doporučujeme použít službu „Next Day Delivery“)
  • Pro Německo: Deutsche Post
  • Pro Španělsko: Correos Express
  • Pro Mexiko: Estafeta, DHL, Pakmail, EnviaYa

 

Nebojte se! Provedeme vás postupem:


Jak zaslat?

Nejprve budete muset získat dodací adresu kupujícího:

  1. Přejděte do sekce Moje vstupenky > Prodeje.
  2. Vyhledejte objednávku, kterou chcete odeslat.
  3. Klikněte na „Zaslat vstupenky“ a zobrazte si údaje o dodací adrese.

 

Jakmile máte adresu:

  • Vložte vstupenky do obálky a adresujte ji příjemci.
  • Kontaktujte vybraného kurýra, abyste zajistili vyzvednutí, nebo navštivte kancelář kurýra, abyste zásilku odeslali.

 

Jak fungují jednotliví kurýři?

Royal Mail

  • Je to nejrychlejší možnost doručení ve Spojeném království.
  • Musíte navštívit poštu, protože nevyzvedávají z domu.
  • Prosím, použijte službu Next Day Delivery.
  • Formát sledovacího čísla: dvě slova + 9 čísel + končící na GB (např. DS000000000GB)

 

Deutsche Post

  • Je to nejrychlejší možnost doručení v Německu.
  • Musíte navštívit poštu, protože nevyzvedávají z domu.
  • Formát sledovacího čísla: dvě slova + 9 čísel + končící na DE (např. RQ000000000DE)

 

Correos (Express)

  • Je to nejběžnější kurýrní služba ve Španělsku.
  • Navštivte poštu, abyste odeslali vstupenky.
  • Formát sledovacího čísla: 16místný číselný kód.

 

Estafeta

  • Je to nejběžnější kurýrní služba v Mexiku.
  • Navštivte poštu, abyste odeslali vstupenky.
  • Formát sledovacího čísla: 22místný číselný kód.

 

Po předání obdržíte potvrzení o odeslání s údaji o zásilce a sledovacím číslem.

 

Jak aktualizovat svůj prodej?

Budete muset aktualizovat svůj prodej se sledovacím číslem, abychom mohli potvrdit odeslání:


  1. Přejděte do sekce Moje vstupenky > Prodeje.
  2. Vyhledejte objednávku, kterou chcete odeslat.
  3. Klikněte na „Zaslat vstupenky“ a poté na „Pokračovat“
  4. Vyberte použitou kurýrní službu, zadejte sledovací číslo a klikněte na „Pokračovat“ pro uložení informací.
  5. Stav vašeho prodeje se změní na „Na cestě“. Po doručení kupujícímu se aktualizuje na „Doručeno“.

 

Pokud nemůžete najít použitou kurýrní službu, prosím kontaktujte nás a naši odborníci aktualizují váš prodej ručně. Omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti!

 

Kdy dostanu zaplaceno za prodej?

Platby jsou uvolněny 5-8 pracovních dní po konání akce. Ujistěte se, že vaše platební metoda je nastavena a připravena. Nejste si jisti, jak nastavit platební metodu? Zde vám to vysvětlíme.


Pokud tento článek vyřešil vaši otázku, ohodnoťte nás prosím níže a pomozte nám se zlepšovat.