Pokud mezi vámi a StubHub International vznikne spor, vřele vás žádáme, abyste se nejprve obrátili přímo na nás, abyste hledali řešení.

Pokud spor nemůžeme vyřešit prostřednictvím zákaznického servisu a žijete v Evropské unii, můžete také podat spor na platformu pro online řešení sporů (ODR).

ODR platforma je webová platforma navržená k pomocí spotřebitelům, kteří koupili zboží nebo služby online. Poskytuje přístup k nezávislým alternativním mechanismům řešení sporů, obvykle zdarma pro vás.

StubHub International používá své uvážení při rozhodování, zda souhlasí s tím, aby se stížnost řešila prostřednictvím ODR platformy.