Comprou bilhetes para um jogo no Kaseya Center? Aqui está um guia passo-a-passo para garantir que sabe como e quando os receber. 


Quando Vou Receber os Meus Bilhetes?

Os bilhetes para muitos eventos desportivos são frequentemente emitidos perto da data do evento, por vezes até 24 horas antes do jogo. Não se preocupe, com a nossa garantia de 100%, asseguramos que receberá os seus bilhetes a tempo de desfrutar do jogo.


Como Vou Receber os Meus Bilhetes?

Existem dois tipos principais de bilhetes disponíveis:


Pode identificar o tipo de bilhete durante o checkout, no e-mail de confirmação, ou verificando em Perfil > Encomendas > Aba Atual na sua conta StubHub International.

Bilhetes Electrónicos (PDF)

Receberá estes bilhetes em formato PDF.


Como Aceder aos Seus Bilhetes:

  1. Assim que o vendedor carregar o PDF na transação, receberá um e-mail de notificação a confirmar a entrega.
  2. Inicie sessão na sua conta StubHub International.
  3. Navegue até Encomendas e selecione a aba Aberto.
  4. Encontre a sua transação e clique em Obter Bilhetes para os descarregar.


Importante: Não imprima estes bilhetes. Precisará de os digitalizar diretamente a partir do seu dispositivo móvel para entrar.


Bilhetes de Transferência Móvel

Estes são bilhetes digitais que devem ser transferidos através da aplicação Miami HEAT (não da aplicação StubHub).


Como Funciona a Transferência:

O vendedor usará os seguintes dados para transferir os seus bilhetes: 

  • Nome Próprio
  • Apelido
  • Endereço de Email 


Certifique-se de que estes dados coincidem com as informações na sua conta StubHub International: 

  1. Inicie sessão na sua conta StubHub International.
  2. Vá até Perfil e verifique a secção Informações da Conta para os detalhes fornecidos pelo vendedor. 


Quando os Bilhetes Forem Entregues:

  1. Receberá um e-mail do fornecedor de bilhetes a confirmar a transferência. Se não encontrar o e-mail, verifique a pasta de SPAM ou lixo eletrónico. 
  2. Clique no botão "Aceitar Bilhetes" no e-mail e inicie sessão usando o mesmo endereço de e-mail onde recebeu a mensagem de transferência. Crie uma palavra-passe se solicitado. 
  3. Depois de iniciar sessão, toque em "Reclamar Bilhetes" para os visualizar. 
    • Aceda aos bilhetes através do site do Miami HEAT ou da aplicação Miami HEAT. 
    • Para maior conveniência, adicione-os à sua Apple Wallet ou Google Wallet. 


No Dia do Evento:

  • Certifique-se de que o seu bilhete está disponível no seu smartphone através da aplicação Miami HEAT ou da aplicação Wallet. 
  • Certifique-se de que o seu telemóvel está totalmente carregado no dia do evento. 
  • Bilhetes impressos não serão aceites. Abra a sua aplicação, selecione o seu bilhete e digitalize na entrada. 


StubHub International não tem relação comercial com a aplicação de terceiros mencionada. A sua inclusão nesta comunicação é exclusivamente para fins informativos.


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