Recebeu bilhetes incorretos e o evento ainda não ocorreu? Está no artigo certo e queremos ajudá-lo.
Mas o que consideramos bilhetes errados? Os bilhetes são considerados incorretos nos seguintes casos:
Bilhetes separados?
Os bilhetes listados num único anúncio devem ser adjacentes. Se comprou bilhetes de um anúncio diferente, é normal que receba bilhetes separados.
Pode ter recebido os bilhetes errados se obteve:
- Lugares numa fila diferente da que comprou
- Lugares numa secção diferente da que comprou
- Lugares que mudaram de lugares reservados para admissão geral (ou vice-versa)
- Lugares separados quando deveriam estar juntos (no mesmo anúncio)
- Bilhete com restrições que não foram claramente descritas no anúncio
- Bilhetes numa localização/categoria diferente da página do evento
Se recebeu os bilhetes errados, contacte-nos com uma foto dos bilhetes que recebeu. Certificaremos que recebe os bilhetes que comprou imediatamente!
Data ou evento incorreto?
Se os seus bilhetes não são para a data ou evento que esperava, verifique o seu e-mail de confirmação da encomenda. Pode ter comprado bilhetes para uma data ou evento diferente. Se este for o seu caso, recomendamos que revenda os bilhetes no nosso site e faça uma nova compra para adquirir os bilhetes corretos.
Se a data ou o evento nos seus bilhetes não corresponder, contacte-nos.
Preço incorreto?
O preço que aparece no bilhete não corresponde ao que pagou? A StubHub International é um mercado onde os fãs compram e vendem bilhetes uns aos outros. Isso significa que os vendedores definem os preços dos bilhetes. Eles podem vendê-los por mais ou menos do que o valor facial.
Participante incorreto?
É comum o nome de outra pessoa estar num bilhete. O nome que vê impresso nos seus bilhetes é geralmente o nome do comprador original.
Lembre-se - sempre que compra um bilhete na StubHub International, está protegido pela nossa Garantia de 100%.
