Bilety fizyczne mogą obejmować bilety papierowe, karty sezonowe, opaski na nadgarstek lub inny format fizyczny. Na StubHub International musisz wymienić te bilety jako bilety fizyczne. Wysyłka może odbyć się dopiero po podaniu adresu dostawy przez kupującego. 


Ten artykuł wyjaśnia cały proces, od otrzymania sprzedaży po jej dostarczenie:

Jakie są różne opcje dostawy?

Po otrzymaniu sprzedaży, w zależności od ustawień dostawy dla wydarzenia, możesz: 

  • Pobrać etykietę wysyłkową z konta StubHub International. Przeczytaj więcej o tym procesie, aby zrozumieć, jak korzystać z dostarczonej etykiety przedpłaconej. 
  • Wykorzystać adres klienta, aby samodzielnie wysłać bilety jeśli nie ma zorganizowanej usługi kurierskiej w kraju wydarzenia. Jeśli to dotyczy Ciebie, zalecamy przeczytanie  tego artykułu, aby w pełni zrozumieć, jak wysłać bilety. 


Jak pobrać etykietę?

Postępuj zgodnie z tymi prostymi krokami:

  1. Przejdź do swojej sprzedaży na koncie StubHub International.
  2. Kliknij „Drukuj etykietę dostawy”.
  3. Wyświetli się okno pop-up pytające, czy jesteś gotowy do wysyłki. Jeśli tak, kliknij „Drukuj”. Masz 2 dni na wysyłkę.
    • Jeśli przycisk jest wyszarzony, musisz poczekać, aż kupujący poda adres. Jeśli nadal nie możesz pobrać etykiety przed upływem terminu dostawy biletu, skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy.
  4. Pobierz etykietę i wydrukuj ją do późniejszego użycia. 


Teraz przygotuj paczkę:

  1. Umieść bilety i kartę pokrytą etykietą w zwykłej kopercie A4 (lub kopercie UPS). 
  2. Wyraźnie przymocuj etykietę dostawy do zewnątrz koperty. 
  3. Oddaj bilety w sklepie UPS lub zaplanuj odbiór przez UPS.


Po przekazaniu biletów kurierowi status zamówienia zmieni się na W DRODZE. Po dostarczeniu do klienta zmieni się na DOSTARCZONE.


Czy mogę osobiście dostarczyć bilety? 

Nie, StubHub International wymaga dowodu nadania, aby zapewnić Twoją płatność.


Proszę dostarczyć paczkę do najbliższego urzęd post office UPS zgodnie z instrukcją wysyłki.


W mojej sprzedaży pisze, że bilety nie są dostarczone, choć już je wysłałem

Sprzedaże są aktualizowane jako „Dostarczone” w naszym systemie, gdy otrzymamy dowód dostawy od odbiorcy lub użytej usługi dostawczej. 


Jeśli Twoje bilety nie zostały jeszcze oznaczone jako dostarczone, może to być spowodowane tym, że nie otrzymaliśmy dowodu dostawy od odbiorcy lub usługa dostawcza jeszcze ich nie dostarczyła. Możesz śledzić status dostawy za pomocą numeru śledzenia dostarczonego przez UPS na ich stronie internetowej. Jeśli użyłeś etykiety przedpłaconej dostarczonej przez StubHub International, nie są wymagane dalsze działania. Status zostanie automatycznie zaktualizowany, gdy UPS zeskanuje paczkę.


Jeśli status nie zostanie zaktualizowany w ciągu 72 godzin roboczych, proszę skontaktować się z nami z numerem sprzedaży i dowodem nadania.



Jeśli ten artykuł rozwiązał Twoje pytanie, oceniaj nas poniżej i pomóż nam w dalszym doskonaleniu.