Hai acquistato biglietti per una partita al Madison Square Garden? Ecco una guida passo passo per assicurarti di sapere come e quando riceverli. 


Quando riceverò i miei biglietti?

I biglietti per molti eventi sportivi vengono spesso emessi vicino alla data dell'evento, a volte anche 24 ore prima della partita. Stai tranquillo, con la nostra garanzia al 100%, garantiamo che riceverai i tuoi biglietti in tempo per goderti la partita.


Come riceverò i miei biglietti?

Esistono due principali tipi di biglietti disponibili:


Puoi identificare il tipo di biglietto durante il checkout, nell'email di conferma o verificando sotto Profilo > Ordini > Scheda Corrente nel tuo account StubHub International.

Biglietti elettronici (PDF)

Riceverai questi biglietti in formato PDF.


Come accedere ai tuoi biglietti:

  1. Una volta che il venditore carica il PDF nella transazione, riceverai una notifica via email per confermare la consegna.
  2. Accedi al tuo account StubHub International.
  3. Vai su Ordini e seleziona la scheda Aperta.
  4. Trova la tua transazione e clicca su Ottieni biglietti per scaricarli.


Importante: non stampare questi biglietti. Dovrai scannarli direttamente dal tuo dispositivo mobile per entrare.


Biglietti per trasferimento mobile

Questi sono biglietti digitali che devono essere trasferiti tramite l'app MSG Venue o l'app Ticketmaster (non l'app StubHub).


Come funziona il trasferimento:

Il venditore utilizzerà i seguenti dettagli per trasferire i tuoi biglietti: 

  • Nome
  • Cognome
  • Indirizzo email 


Assicurati che questi dettagli corrispondano alle informazioni nel tuo account StubHub International: 

  1. Accedi al tuo account StubHub International.
  2. Vai su Profilo e controlla la sezione Info Account per i dettagli forniti dal venditore. 


Quando i biglietti vengono consegnati:

  1. Riceverai un'email dal fornitore del biglietto che conferma il trasferimento. Se non vedi l'email, controlla nella tua cartella SPAM o Posta indesiderata. 
  2. Clicca sul link nell'email e accedi utilizzando lo stesso indirizzo email dove hai ricevuto il messaggio di trasferimento. Crea una password se richiesto. 
  3. Scarica l'app MSG Venue o l'app Ticketmaster (Nota: la versione USA dell'app Ticketmaster potrebbe non essere disponibile per il download fuori dagli USA).
  4. Accedi all'app con il tuo indirizzo email e segui le istruzioni sullo schermo, incluso l'inserimento del codice di registrazione inviato alla tua email. 
  5. Una volta completato, i tuoi biglietti saranno accessibili nell'app. 


Il giorno dell'evento:

  • Assicurati che il tuo biglietto sia disponibile sul tuo smartphone tramite l'app MSG Venue o l'app Ticketmaster. 
  • Verifica che il tuo telefono sia completamente carico il giorno dell'evento. 
  • I biglietti stampati non saranno accettati. Apri la tua app, seleziona il biglietto e scansiona all'ingresso. 


StubHub International non ha alcuna relazione commerciale con l'app di terze parti menzionata. La sua inclusione in questa comunicazione è solo a scopo informativo.


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