Vous avez du mal à localiser le colis contenant vos billets ? Si nous vous avons informé que votre commande a été livrée ou si vous avez vu la mise à jour du statut dans votre profil mais que vous ne trouvez pas le colis, laissez-nous vous expliquer davantage sur la livraison des billets physiques.
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Veuillez noter que certains livreurs peuvent laisser l'enveloppe dans votre boîte aux lettres, avec le concierge ou avec un voisin, et ils peuvent ne pas exiger de signature pour la livraison.
Si vous ne trouvez toujours pas votre colis, contactez le livreur pour obtenir une assistance supplémentaire.
Une fois que le vendeur remet l'enveloppe au livreur, il mettra à jour votre commande avec le nom et le numéro de suivi associés au colis. Cela vous permet de suivre l'envoi sur le site Web du livreur. Vous pouvez également trouver ces informations dans votre profil, à côté de votre commande, ou en cliquant sur Voir les détails.
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