OBSAH


Soukromý prodejce

Soukromým prodejcem může být jednotlivec, který prodává fanouškům. Minimální věk pro jednotlivce, aby mohl být soukromým prodejcem, je 18 let.


Profesionální prodejce

Profesionálním prodejcem může být kterákoli z následujících entit:

  • Živnostník
  • Partnerství
  • Veřejná společnost
  • Soukromá společnost
  • Nezisková organizace
  • Vládní subjekt


Profesionálním prodejcem může být považován prodejce, který:

a. pravděpodobně jedná pro účely svého obchodu, podnikání, řemesla nebo profese;

b. pravidelně prodává vstupenky s úmyslem dosáhnout zisku (prodeje nemusí být na www.stubhub.co.uk);

c. prodává vstupenky prostřednictvím registrované společnosti, je samostatným podnikatelem, má DIČ nebo platí lidi, aby prodávali vstupenky jeho jménem; nebo

d. je placen za prodej vstupenek.


Právní povinnosti profesionálních prodejců při prodeji zboží nebo služeb spotřebitelům přes internet

Upozorňujeme, že tato stránka je pouze informativní a není určena jako právní poradenství. Pokud si nejste jisti, jak se na vás tyto předpisy vztahují, obraťte se na právního poradce.


Profesionální prodejci, kteří nabízejí zboží nebo služby spotřebitelům přes internet, mají řadu právních povinností podle Nařízení o spotřebitelských smlouvách (informace, zrušení a další poplatky) z roku 2013 a Zákona o právech spotřebitelů z roku 2015. Zde je přehled nejdůležitějších právních povinností a jak těmto povinnostem dostát při prodeji vstupenek na StubHub International jako profesionální prodejce.


Kdy se mám registrovat jako profesionální prodejce?

Podle Nařízení o spotřebitelských smlouvách (informace, zrušení a další poplatky) z roku 2013 se profesionálním prodejcem nebo "obchodníkem" rozumí osoba jednající pro účely související s jejím obchodem, podnikáním, řemeslem nebo profesí. Pro většinu profesionálních prodejců by to mělo být zřejmé - pokud působíte jako podnikání v reálném světě a vaše prodejní aktivity na StubHub International jsou spojeny s tímto podnikáním, měli byste se registrovat jako profesionální prodejce.


Obecně byste se měli registrovat jako profesionální prodejce na StubHub International, pokud:

  • pravidelně prodáváte vstupenky s úmyslem dosáhnout zisku (prodeje nemusí být všechny na www.stubhub.co.uk);
  • prodáváte velké objemy vstupenek po určitou dobu;
  • prodáváte vstupenky prostřednictvím registrované společnosti, jste samostatný podnikatel, máte DIČ nebo platíte lidi, aby prodávali vstupenky vaším jménem;
  • jste placeni za prodej vstupenek osobou nebo společností;
  • jste organizátorem akce, na kterou prodáváte vstupenky; nebo
  • jste prodali více než 100 vstupenek prostřednictvím www.stubhub.co.uk během jakéhokoli 12měsíčního období.


Tento seznam není vyčerpávající a jiné činnosti mohou znamenat, že působíte jako profesionální prodejce. Prohlašování se za soukromého prodejce, i když jednáte jako profesionální prodejce, je porušením předpisů na ochranu spotřebitele a našich zásad. Pokud si nejste jisti, zda působíte jako profesionální prodejce, obraťte se na právního poradce.


Jaké jsou moje povinnosti jako profesionálního prodejce a jak je mohu plnit na StubHub International?

Musíte poskytnout informace o své identitě a podnikání

Musíte poskytnout informace o své identitě a podnikání (např. svůj obchodní název), úplnou geografickou adresu, na které jste vy nebo vaše podnikání usazeni, své registrační číslo společnosti/živnosti (pokud je to relevantní) a své DIČ (pokud je to relevantní).


Když poprvé uvedete vstupenky na našich stránkách v EU nebo na akci v EU, požádáme vás, abyste se prohlásili za soukromého nebo profesionálního prodejce. Pokud se prohlásíte za profesionálního prodejce, můžete poskytnout další informace o své identitě a podnikání (pokud je to relevantní). Prosím, poskytněte příslušné informace týkající se vašich aktivit.


S výjimkou vaší e-mailové adresy a telefonního čísla budou poskytnuté informace zobrazeny kupujícím během nákupního procesu.


Prosím, ujistěte se, že vaše obchodní informace jsou vždy přesné a aktuální. Pokud potřebujete provést změny ve svých obchodních informacích, kontaktujte zákaznický servis.


Musíte poskytnout informace o vstupenkách, které prodáváte

Jako profesionální prodejce musíte kupujícím poskytnout úplné a přesné informace o vstupenkách, které prodáváte. To zahrnuje mimo jiné název akce, datum akce, sekci, řadu, sedadlo (pokud je k dispozici a vztahuje se k vstupence), jakékoli unikátní číslo vstupenky, které může kupujícímu pomoci identifikovat místo nebo stojící oblast (pokud je k dispozici), nominální hodnotu vstupenky a jakékoli omezení nebo upozornění, která se vztahují k vaší vstupence (např. omezený výhled nebo omezení opětovného prodeje) a (ve vztahu k vstupenkám na akce ve Spojeném království) jakoukoli spolupráci s pořadatelem/práva držitelem nebo StubHub International.


Cena, kterou nastavíte pro své vstupenky, musí být včetně všech příslušných daní.


Při uvedení vstupenek na prodej na StubHub International vás požádáme, abyste:

  • Nastavili cenu pro svou vstupenku (včetně všech příslušných daní)
  • Poskytli úplné a přesné informace o vašich vstupenkách (včetně jakýchkoli omezení)
  • Vybrali způsob doručení podle typu vstupenek, které prodáváte
  • Vezměte na vědomí, že i když nejste profesionální prodejce, budete muset poskytnout výše uvedené informace o vstupenkách, které uvádíte na prodej.
  • Poskytněte informace o způsobech komunikace a právu na odstoupení


Musíte poskytnout spotřebiteli rychlý a efektivní způsob komunikace. Protože StubHub International jedná jako váš servisní agent ve věci jakýchkoli dotazů zákazníků, poskytneme kupujícím kontaktní informace našeho zákaznického servisu (e-mail a telefonní číslo).


Musím nabízet kupujícím právo na odstoupení?

Ne, prodej vstupenek na akce s konkrétním datem nebo obdobím provedení je vyloučen z práva na odstoupení. Měli byste však kupujícího informovat o tom, že nemá právo na odstoupení. Můžete použít volné textové pole k poskytnutí dalších informací, které mohou být vyžadovány (např. informace o existenci nebo neexistenci práva spotřebitele na odstoupení atd.).


Pokud máte další otázky týkající se vašich povinností jako profesionálního prodejce, obraťte se na svého právního poradce.