Se non sei sicuro se il tuo ordine su StubHub International è andato a buon fine, controlla la tua email per una conferma dell'ordine. Di solito arriva rapidamente, ma può richiedere fino a un'ora.

Come posso verificare lo stato del mio ordine?

Puoi controllare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account e navigando nella sezione "Ordini". Qui troverai un elenco di tutti i tuoi ordini recenti insieme al loro stato attuale. Se il tuo ordine è confermato, dovresti ricevere anche un'email di conferma subito dopo l'acquisto. Se hai più di un account, controlla gli ordini in ciascuno di essi. Se non hai ricevuto un'email di conferma, potrebbe essere perché l'ordine è ancora in fase di verifica.

Quanto tempo richiede solitamente il processo di verifica?

Il nostro team finanziario esamina tutte le transazioni per motivi di sicurezza. Questo processo è solitamente istantaneo, ma può richiedere fino a 1-2 giorni. Una volta che il tuo ordine è stato verificato, riceverai un'email di conferma con i dettagli della consegna.

Cosa devo fare se non ho ricevuto un'email di conferma?

Se non hai ricevuto un'email di conferma, prima controlla la tua cartella di spam o posta indesiderata. A volte, le email possono essere erroneamente contrassegnate come spam. Se non riesci ancora a trovare l'email di conferma, accedi al tuo account per verificare lo stato dell'ordine. Se l'ordine non è elencato lì, è possibile che la transazione non sia andata a buon fine e potrebbe essere necessario effettuare nuovamente l'ordine.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì, una volta che il tuo ordine è stato elaborato e spedito, riceverai un numero di tracciamento via email. Puoi utilizzare questo numero per tracciare lo stato della consegna del tuo ordine sul sito web del corriere. Inoltre, le informazioni di tracciamento saranno disponibili nel tuo account sotto la sezione "Ordini".

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