Ci scusiamo per eventuali disagi che potresti incontrare durante il processo di acquisto. Di seguito, descriviamo le situazioni più comuni che potrebbero verificarsi e come affrontarle.
Cosa devo fare se incontro un messaggio di errore che indica che è avvenuto un problema?
Hai incontrato un errore mentre tentavi di acquistare biglietti su StubHub International?
- Vai su Profilo > Impostazioni.
- Nella scheda Contatto, assicurati che tutte le informazioni del tuo account siano complete.
- Se ci sono campi obbligatori vuoti, fai clic sull'icona a forma di matita accanto agli indirizzi per inserire i dettagli necessari, quindi salva le modifiche.
Se le tue informazioni sono corrette e continui a riscontrare problemi, ti preghiamo di contattarci per assistenza.
Cosa devo fare se ricevo un errore che indica che i miei biglietti non sono più disponibili?
Essendo StubHub International una piattaforma dinamica, i biglietti possono essere acquistati da un altro acquirente o rimossi dal venditore in qualsiasi momento. Per risolvere questo problema, segui questi passaggi:
- Torna alla pagina dell'evento e cerca nuovamente l'inserzione.
- Se l'inserzione non è più disponibile, considera l'acquisto di un biglietto alternativo.
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