Nuestra Garantía FanProtect asegura a todos los fans que quieran comprar entradas en StubHub que:

Recibirás tus entradas a tiempo para el evento, y serán válidas para acceder. En el improbable caso de que esto no suceda, te proporcionaremos otras entradas de igual o mayor valor que las que habías comprado, un reembolso del total del importe de tu compra o un descuento para futuras compras en nuestro sitio web.

Si se cancela el evento, te devolveremos el total del importe de tu compra automáticamente. Para cumplir con este compromiso, StubHub ha creado un sistema en el que el vendedor no recibe el pago de su entrada hasta que el comprador haya asistido al evento: de esta manera, nos aseguramos de que las entradas son originales y se corresponden con las localidades que el comprador había elegido. Además, los vendedores tienen que introducir los datos de su tarjeta de crédito como garantía de una transacción segura.