Pokud jste ve službě StubHub International prodali mobilní vstupenky, postupujte podle níže uvedených pokynů vztahujících se ke způsobu doručení, který jste vybrali při vytváření nabídky.
- Pokud jste vybrali přenos vstupenek
- Přihlaste se k účtu původního poskytovatele vstupenek a vyberte prodané vstupenky (původní poskytovatel vstupenek může být služba Ticketmaster, tým, místo konání nebo jiná společnost).
- Přeneste vstupenky pomocí účtu původního poskytovatele vstupenek. Když se vstupenky prodaly, poslali jsme vám e-mail se jménem a e-mailovou adresou, na kterou je máte přenést.
- Ve službě StubHub International přejděte do sekce Moje vstupenky > Prodeje a najděte příslušnou prodejní transakci. Vidíte tlačítko Potvrdit přenos?
• Ano: Kliknutím na tlačítko Potvrdit přenos nám dejte vědět, že jste vstupenky přenesli.
• Ne: Vše je v pořádku. Vaši objednávku automaticky potvrdíme do 30 minut od převodu vstupenek. Chcete se na něco zeptat?
- Jestliže jste si vybrali vstupenky Flash Seats (AXS)
Přihlaste se do služby FlashSeats.com. Klikněte na možnost Tickets (Vstupenky) a najděte vstupenky, které jste prodali.
- Klikněte na možnost Transfer (Přenést) ve sloupci Action (Akce) a vyberte všechny vstupenky, které je potřeba přenést.
- Do pole First name (Jméno) zadejte číslo objednávky StubHub International. Vyplňte další informace a přeneste vstupenky pomocí e-mailové adresy kupujícího.
Potřebné údaje najdete v části s informacemi o prodejní transakci v e-mailu, který jsme vám poslali po prodeji vstupenek. - Ve službě StubHub International přejděte do sekce Moje vstupenky > Prodeje a najděte příslušnou prodejní transakci. Vidíte tlačítko Potvrdit přenos?
- Ano: Kliknutím na tlačítko Potvrdit přenos nám dejte vědět, že jste vstupenky přenesli.
- Ne: Vše je v pořádku. Vaši objednávku automaticky potvrdíme do 30 minut od převodu vstupenek. Chcete se na něco zeptat?
