Pokud jste ve službě StubHub prodali mobilní vstupenky, postupujte podle níže uvedených pokynů vztahujících se ke způsobu doručení, který jste vybrali při vytváření nabídky.


Pokud jste vybrali přenos vstupenek
  1. Přihlaste se k účtu původního poskytovatele vstupenek a vyberte prodané vstupenky (původní poskytovatel vstupenek může být služba Ticketmaster, tým, místo konání nebo jiná společnost).
  2. Přeneste vstupenky pomocí účtu původního poskytovatele vstupenek. Když se vstupenky prodaly, poslali jsme vám e-mail se jménem a e-mailovou adresou, na kterou je máte přenést.
  3. Ve službě StubHub přejděte do sekce Moje vstupenky > Prodeje a najděte příslušnou prodejní transakci. Vidíte tlačítko Potvrdit přenos?
 
• Ano: Kliknutím na tlačítko Potvrdit přenos nám dejte vědět, že jste vstupenky přenesli.
Ne: Vše je v pořádku. Vaši objednávku automaticky potvrdíme do 30 minut od převodu vstupenek. Chcete se na něco zeptat?

 
Jestliže jste si vybrali vstupenky Flash Seats (AXS)
 
  1. Přihlaste se do služby FlashSeats.com. Klikněte na možnost Tickets (Vstupenky) a najděte vstupenky, které jste prodali.
  2. Klikněte na možnost Transfer (Přenést) ve sloupci Action (Akce) a vyberte všechny vstupenky, které je potřeba přenést.
  3. Do pole First name (Jméno) zadejte číslo objednávky StubHub. Vyplňte další informace a přeneste vstupenky pomocí e-mailové adresy kupujícího.

    • Potřebné údaje najdete v části s informacemi o prodejní transakci v e-mailu, který jsme vám poslali po prodeji vstupenek.

     
  4. Ve službě StubHub přejděte do sekce Moje vstupenky > Prodeje a najděte příslušnou prodejní transakci. Vidíte tlačítko Potvrdit přenos?

• Ano: Kliknutím na tlačítko Potvrdit přenos nám dejte vědět, že jste vstupenky přenesli.
• Ne: Vše je v pořádku. Vaši objednávku automaticky potvrdíme do 30 minut od převodu vstupenek. Chcete se na něco zeptat?